SUPPORT
苦情・相談窓口
当センターの説明、情報管理、報酬、利益相反、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
受付窓口
- 窓口名
- 段ボールM&A総合センター 苦情・相談窓口
- 電話
- 03-4560-0084（平日10:00-17:00）
- フォーム
- お問い合わせフォーム
- 運営会社
- 株式会社M&A Do
対象となる内容
- 相談時の説明、報酬体系、譲渡企業様の手数料0円表示、契約条件に関するご不明点
- 秘密保持、社名開示、資料開示、候補先への情報提供、個人情報の取扱いに関するご相談
- 利益相反、担当者対応、連絡遅延、説明不足、その他M&A支援業務に関する苦情
対応の流れ
- 受付内容を確認し、必要に応じて本人確認、案件確認、関係資料の確認を行います。
- 担当者または管理責任者より、原則として1〜2営業日以内に初回連絡を行います。
- 事実関係を確認したうえで、説明、訂正、再発防止、担当変更、支援範囲の見直し等を検討します。